Според изискванията на разпоредбите, Дружеството трябва да осигурява подаването на топлинна енергия към клиентите в периода от 1 октомври до 30 април.
Съгласно чл. 3 от Наредба за топлоснабдяване, за да започне масово включване на централното отопление е необходимо да бъдат отчетени три последователни дни със средноденонощна температура по-ниска от +12°C и прогноза от НИМХ за трайно застудяване за следващите 7-10 дни. Към момента цитираните условията за старт на отоплителния сезон не са изпълнени.
Детските градини, училищата и здравните заведения могат да заявят предварително включване на отоплението, като за това е достатъчно представляващия или упълномощено от него лице да подаде писмено искане в обслужващия топлорайон или в централно управление на „Топлофикация София“ ЕАД.
Отоплението може да бъде пуснато и в отделна сграда, преди общото включване на отоплението в града. За целта е необходимо в Център за обслужване на клиенти на Дружеството да бъде регистрирано заявление, придружено с подписано решение от Общото събрание на етажната собственост за по-ранното включване.
От дружеството съветват клиентите си преди старта на отоплителния сезон да проверят:
- Изправността на електронните си уреди за дялово разпределение. В случай, че дисплеят им е блед или угаснал, следва незабавно да потърсят съдействие от обслужващата фирма – топлинен счетоводител. Цифрите следва да се виждат отчетливо.
- Срокът на метрологична проверка на водомерите е 10 години и важно да се информирате, кога са произведени и кога последно са тествани.
- Преди пускането на централното отопление е препоръчително да се прегледа състоянието на спирателните кранове и вентили в имота за течове и повреди.
- Отоплението няма да бъде включено в сградите, в които вътрешната отоплителна инсталация не е запълнена.
Клиентите трябва да отворят на максимална степен вентилите на радиаторите си, за да не се налага допълнително обезвъздушаване на отоплителните тела. I БГНЕС