Според кмета Клаудиа Шайнбаум, причина за трагедията е поддала подпорна греда.
Инцидентът се е случил по линия 12 на метрото, известна още като Златната линия. Участъкът е построен, когато външният министър Марсело Ебрард е кмет на Мексико Сити. Линията е открита е през 2012 г.
Преди години местни жители са сигнализирали за повреда на колони по маршрута на метрото. Имаше и твърдения за корупция при изграждането на трасето. Само две години след откриването на линията пътуванията по него бяха прекъснати в продължение на месеци, за да се извърши ремонт.
„Това, което се случи днес с метрото, е ужасна трагедия. Моята солидарност е с жертвите и техните семейства “, написа Ебрард в профила си в Туитър.
Той призова за щателно разследване и откриване на отговорните за инцидента, като заяви, че е на разположение на властите, „за да помогна с каквото е необходимо”.